রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777sz-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
777sz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। ঢাকা থেকে হোক বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — আপনার অনুরোধ আমাদের কাছে পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি যাচাই করে পদক্ষেপ নেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিতভাবে সাজানো। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় এবং কেবল প্রয়োজনীয় দলই তা দেখতে পায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং চ্যাট — সবকিছুই সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি কেবল প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করে এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা বিবরণ দিই।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়। পুরো প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। পেমেন্ট নম্বর কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই। কিছু তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকেও আপডেট করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং পেজ রিলোডেও অ্যাকাউন্ট ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বোঝার কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

আপনার ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ সংগ্রহ করা হয় কেবল প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ডেস্কটপ ও মোবাইলে একই অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার হয়; আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের মাধ্যম আলাদা হলেও ডেটা সুরক্ষার মান একই থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় আইনজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানাই। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

ইমেইলে আবেদন করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব ডেটা মুছে ফেলা হবে এবং প্রক্রিয়া শেষ হলে নিশ্চিত করা হবে।